Términos del servicio
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Información general
Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online Astrea, disponible en astreaonline.es, así como la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de ella.
Astrea es el nombre comercial de la actividad desarrollada por su titular, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso Legal de esta web.
Al navegar por la tienda o realizar un pedido, el usuario acepta estos términos en lo que resulte legalmente aplicable.
2. Productos y servicios
Astrea ofrece productos relacionados con el mundo esotérico, entre ellos minerales, pulseras, velas, inciensos, jabones, oráculos, péndulos, amuletos y otros accesorios.
También ofrece servicios relacionados con el tarot, la astrología y las limpiezas energéticas, que podrán contratarse o reservarse según las opciones disponibles en la web.
Las fotografías y descripciones pretenden representar los productos de la forma más fiel posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, forma o apariencia, especialmente en minerales y artículos naturales.
3. Precios e impuestos
Los precios de los productos y servicios se mostrarán en euros (€).
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío que correspondan.
Cualquier gasto adicional se comunicará antes de confirmar el pedido.
4. Pedidos y pagos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Una vez efectuado el pedido, recibirá la confirmación correspondiente a través de los medios habilitados por la tienda.
Astrea podrá contactar con el cliente si necesita aclarar información relacionada con el pedido.
Los pagos se efectuarán mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Si se produce un error en el precio, en la disponibilidad de un producto o en la información del pedido, Astrea contactará con el cliente para buscar una solución conforme a la legislación aplicable.
5. Disponibilidad de los productos
Los productos están sujetos a disponibilidad de existencias.
Si un artículo no estuviera disponible después de realizarse un pedido, Astrea informará al cliente y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
6. Envíos y entregas
Las condiciones, los plazos estimados y los gastos de envío se detallan en la Política de envíos de Astrea.
Los plazos de entrega son orientativos, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo.
Astrea gestionará los pedidos con la diligencia debida y mantendrá informados a los clientes cuando surjan incidencias relevantes.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los desistimientos y los reembolsos se regirán por la Política de devoluciones y reembolsos de Astrea y por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.
8. Reservas y servicios
Las consultas de tarot, astrología y limpiezas energéticas estarán sujetas a las condiciones particulares que se comuniquen antes de formalizar cada reserva.
Antes de reservar, el cliente podrá consultar la información disponible sobre el servicio, su precio y las condiciones de realización.
En las limpiezas energéticas, cuando la reserva implique destinar una jornada completa al servicio, esta circunstancia deberá comunicarse previamente al cliente.
Las modificaciones, cancelaciones y solicitudes de reembolso se tramitarán conforme a las condiciones informadas antes de la contratación y a la normativa aplicable.
9. Naturaleza de los servicios esotéricos
Los servicios de tarot, astrología y limpiezas energéticas se ofrecen con fines de orientación personal, reflexión o práctica espiritual.
No constituyen servicios médicos, psicológicos, jurídicos ni financieros, ni sustituyen el asesoramiento de profesionales cualificados.
No se garantizan resultados concretos derivados de estos servicios.
10. Uso adecuado de la web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar acciones que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Astrea podrá adoptar las medidas necesarias ante usos fraudulentos o contrarios a la legislación, respetando los derechos de los usuarios.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos y demás elementos propios de Astrea están protegidos por la normativa aplicable.
No se permite su reproducción, distribución o utilización sin autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la navegación, compra o reserva se tratarán conforme a la Política de privacidad de Astrea y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
13. Responsabilidad
Astrea cumplirá las obligaciones que le correspondan como vendedora y prestadora de servicios.
Ninguna cláusula de estos términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni los derechos reconocidos a las personas consumidoras.
14. Modificaciones de los términos
Astrea podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, funcionamiento o normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización. Las condiciones aplicables a cada compra o contratación serán las que correspondan conforme a la legislación vigente.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección que le correspondan.
Las controversias se resolverán ante los órganos competentes conforme a la normativa aplicable.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente podrá contactar con Astrea a través del correo electrónico y los demás medios indicados en la página de contacto y en el Aviso Legal.